3月16日，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院旅游研究中心和社科文獻(xiàn)出版社共同在京發(fā)布了《旅游綠皮書：2021—2022年中國(guó)旅游發(fā)展分析與預(yù)測(cè)》（以下簡(jiǎn)稱“綠皮書”）。2021年，中國(guó)旅游業(yè)正在加速形成新格局，在疫情防控常態(tài)化下，旅游安全健康發(fā)展，供給與需求雙向調(diào)整推進(jìn)旅游堅(jiān)韌復(fù)蘇。2022年，旅游業(yè)將更好地適應(yīng)旅游市場(chǎng)供求變化趨勢(shì)，把握行業(yè)復(fù)蘇的新形勢(shì)和新契機(jī)。
在旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的過(guò)程中，數(shù)字技術(shù)廣泛而深入的應(yīng)用正在成為商旅業(yè)產(chǎn)品和公共服務(wù)賦能的重要支柱。
一、大數(shù)據(jù)導(dǎo)航，商旅市場(chǎng)持續(xù)向好
2021年是國(guó)家“十四五”規(guī)劃開局之年，同時(shí)也是新冠疫情影響旅游業(yè)的第二年。國(guó)內(nèi)進(jìn)一步鞏固疫情防控和經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇成果，伴隨疫苗普及，雖然存在局部地區(qū)疫情反彈壓力，整體呈現(xiàn)有效控制態(tài)勢(shì)，商旅市場(chǎng)穩(wěn)企復(fù)蘇。2021年相比上年旅游業(yè)有所恢復(fù)，但是還未恢復(fù)到疫情之前。從國(guó)內(nèi)游客人次來(lái)看，2020年，國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)28.79億人次，比上年同期減少30.22億人次，同比下降52.1%；2021年，國(guó)內(nèi)旅游總?cè)舜?2.46億人次，比上年同期增加3.67億人次，同比增長(zhǎng)12.8%，恢復(fù)到2019年的54.0%。
隨著新冠疫情對(duì)泛旅游經(jīng)濟(jì)來(lái)帶嚴(yán)重沖擊，在“加快形成以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)外雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局”國(guó)家戰(zhàn)略背景下，國(guó)內(nèi)差旅市場(chǎng)進(jìn)入新的戰(zhàn)略機(jī)遇期。雖大環(huán)境下給泛旅游行業(yè)帶來(lái)了前所未有的變革壓力，但同時(shí)也帶來(lái)了龐大的創(chuàng)新機(jī)遇。
二、思維改變，帶來(lái)價(jià)值創(chuàng)造
綠皮書指出，要立足構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力，高度重塑差旅目的地，將旅游資源的生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)力轉(zhuǎn)化為目的地發(fā)展的“金字招牌”；要“引進(jìn)來(lái)”和“走出去”，在“一帶一路”規(guī)劃建設(shè)中，依托生態(tài)聯(lián)結(jié)，推動(dòng)旅游聯(lián)系，形成以標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、示范、市場(chǎng)為串連的生態(tài)差旅產(chǎn)業(yè)一條龍服務(wù)。
在互聯(lián)網(wǎng)還不發(fā)達(dá)的時(shí)代，企業(yè)中出差人員與票據(jù)的距離，如同兩個(gè)盲人之間的距離，找不到對(duì)方在哪里。而在數(shù)字化時(shí)代，市場(chǎng)在變化，思維也要與時(shí)俱進(jìn)，企業(yè)級(jí)生態(tài)消費(fèi)已不僅局限于票務(wù)一項(xiàng)，而是包括機(jī)票、火車票、用車、會(huì)議會(huì)務(wù)、保險(xiǎn)、簽證、福利商城、用餐服務(wù)等的全流程、多場(chǎng)景的差旅管控。
三、科技賦能差旅業(yè)創(chuàng)新發(fā)展
科技賦能即數(shù)字化，以信息技術(shù)、人工智能、虛擬技術(shù)、5G技術(shù)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)創(chuàng)新為引領(lǐng)，對(duì)差旅細(xì)分領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)新性、前沿性和實(shí)踐性的大膽改革將是旅游業(yè)擺脫停滯、實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的關(guān)鍵。
隨著互聯(lián)網(wǎng)化和數(shù)字化的趨勢(shì)不斷加強(qiáng)，出行人的差旅需求一直在持續(xù)變化中 ，傳統(tǒng)的商業(yè)模式，即依賴固定的預(yù)先定義的票務(wù)類業(yè)務(wù)是不可持續(xù)的。所以，這要求企業(yè)必須要采用更靈活的差旅管控模式，面向長(zhǎng)尾型應(yīng)用，提供個(gè)性化的服務(wù)，及時(shí)、按需的滿足出行人的需求，也就是提供ROADS（即實(shí)時(shí)、按需、全在線、自服務(wù)和社交化）式的數(shù)字化服務(wù)。換句話說(shuō)，面向未來(lái)的數(shù)字化，必然是一種提供萬(wàn)物皆服務(wù)的運(yùn)營(yíng)方式。
四、從單一差旅產(chǎn)品預(yù)訂到“企業(yè)級(jí)消費(fèi)生態(tài)區(qū)建設(shè)”，差旅天下引領(lǐng)差旅管控新趨勢(shì)
差旅天下順應(yīng)時(shí)代需求，借勢(shì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，依托技術(shù)、資金與資源優(yōu)勢(shì)謀求從信息的獲取轉(zhuǎn)型服務(wù)的連接，不斷進(jìn)行技術(shù)革新，從單一旅游類、票務(wù)類產(chǎn)品，逐步向企業(yè)級(jí)全流程多場(chǎng)景的差旅生態(tài)過(guò)度，打造一站式的差旅智慧管控系統(tǒng)，讓用戶擺脫差旅過(guò)程中的多個(gè)繁瑣流程，通過(guò)后臺(tái)精細(xì)化管理機(jī)票、火車票、酒店、用車、福利商城等優(yōu)惠且豐富的資源，以滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的多元化差旅出行需求，打造輕松、便捷、愉快的差旅體驗(yàn)。
·差旅天下：引領(lǐng)中國(guó)的數(shù)智化（差旅）費(fèi)控平臺(tái)
作為全國(guó)擴(kuò)容“新三板”掛牌企業(yè)（股票簡(jiǎn)稱：差旅天下，股票代碼：430578）國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，科技型“小巨人”企業(yè)，差旅天下以其二十年大型企事業(yè)單位的客戶沉淀，精益求精的核心技術(shù)研發(fā)，創(chuàng)造性的提出：引領(lǐng)中國(guó)的“數(shù)智化（差旅）費(fèi)控平臺(tái)”（CTMC）！差旅天下秉承“技術(shù)為本 創(chuàng)新為源”的發(fā)展理念，相繼取得全世界軟件行業(yè)最高的CMMI5級(jí)認(rèn)證、ISO9001質(zhì)量保證體系認(rèn)證、信息安全管理體系認(rèn)證、技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證，獲得軟件著作權(quán)100多項(xiàng)，挖掘并可有效規(guī)避了2800個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)！
目前針對(duì)差旅生態(tài)建設(shè)，差旅天下已研了相對(duì)應(yīng)的功能強(qiáng)大的核心產(chǎn)品--差旅聯(lián)盟行，
作為智慧差旅領(lǐng)域 垂直生態(tài)合作運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，為企業(yè)提供差旅服務(wù)《（差旅）生態(tài)合作運(yùn)營(yíng)平臺(tái)》并幫助客戶達(dá)成企業(yè)（差旅）一體化管控管理目標(biāo)。
差旅聯(lián)盟價(jià)值：
→為傳統(tǒng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型賦能差旅服務(wù)系統(tǒng)
→為差旅服務(wù)平臺(tái)資源整合優(yōu)化共享
→開發(fā)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ) 資源共享合作共贏
未來(lái)，差旅天下將與更多領(lǐng)域的優(yōu)秀合作伙伴“共識(shí)共生共創(chuàng)共贏”，滿足用戶在美食、旅行、住宿等多角度的個(gè)性化需求，以大生活場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)用戶對(duì)品質(zhì)生活、美好生活的向往。共同掘金萬(wàn)億級(jí)差旅市場(chǎng)，獲得更廣闊發(fā)展空間，并實(shí)現(xiàn)“中國(guó)品牌 世界品質(zhì)”的堅(jiān)定目標(biāo)。
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